Advertenties
Tips bij problemen
Probleem
Het laden van nieuwe software is niet mogelijk.
Oorzaak (1)
Er is een verkeerd nummer gekozen.
Oplossing
Bel de GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer 0900-8642 (niet gratis),
of bel 0800-0407 (gratis) en informeer naar het juiste telefoonnummer van de
download-computer.
Oorzaak (2)
De computer met nieuwe software is bezet of tijdelijk buiten gebruik.
Oplossing
Probeer het later nog een keer.
Probleem
Na het ophalen van nieuwe software knipperen een of meer groene controle-
lampjes snel in plaats van langzaam. De controlelampjes geven nog steeds de
oude softwareversie weer.
Oorzaak
Het ophalen van nieuwe software werd onderbroken. Er is geen nieuwe software
opgehaald.
Oplossing
Neem de hoorn op van een toestel en leg deze weer neer. De controlelampjes
stoppen met knipperen. Als de controlelampjes blijven knipperen, trek dan de
stekker van de Quattrovox II even uit het 230V-stopcontact. Probeer daarna
opnieuw de nieuwe software op te halen.
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u de internetsite van
de GebruikService van KPN Telecom raadplegen:
http://www.gebruikservice.kpn-telecom.nl
Of bel de GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer
0900-8642 (niet gratis).
U kunt ook met het toestel en bijbehorende onderdelen naar het
verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantiebewijs en de aan-
koopbon mee als het toestel nog onder de garantie valt.
Als u door een storing op de buitenlijn niet kunt bellen of gebeld
kunt worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting bellen
met 0800-0407 (gratis) of naar Primafoon gaan.
Copyright © KPN Telecom B.V. juli 1999
5
Advertenties
