Inhoudsopgave
Advertenties
Harmony Touch wordt niet gedetecteerd door mijn computer
Als u uw Harmony Touch heeft aangesloten maar dit niet het geval lijkt te zijn, volgt u de onderstaande stappen.
Sluit het apparaat na elke stap opnieuw aan.
1. Zorg dat de USB-kabel op uw computer en op uw Harmony Touch aangesloten is. Hoewel de Harmony
Touch wordt opgeladen, wordt de afstandsbediening niet gedetecteerd wanneer deze via het
oplaadstation met uw computer is verbonden.
2. Controleer of u geen verbinding maakt via een USB-hub. Als dit zo is, sluit de kabel dan rechtstreeks op
een USB-poort van de computer aan.
3. Ontkoppel de USB-kabel van de computer, en sluit hem weer aan. Ontkoppel de USB-kabel van uw
Harmony-apparaat, en sluit hem weer aan.
4. Start uw afstandsbediening opnieuw op door de knop Off 15 seconden lang ingedrukt te houden.
5. Sluit uw browser volledig af, open deze opnieuw en ga terug naar MyHarmony.
6. Sluit de USB-kabel op een andere USB-poort van de computer aan.
7. Schakel alle antivirus-, firewall- of popupblocker-programma's uit.
8. Start uw computer opnieuw op.
9. Gebruik een andere computer om het Harmony-apparaat te verbinden.
Apparaten reageren helemaal niet op de Harmony Touch
Er zijn een aantal redenen waarom Harmony Touch uw apparaten na set-up niet kan bedienen. De nieuwste
informatie voor het oplossen van dit probleem is online beschikbaar in het ondersteuningsartikel
activiteit werkt
niet.
Harmony Touch wordt niet opgeladen
De Harmony Touch geeft een oplaadwaarschuwing weer op het scherm wanneer deze in het oplaadstation
geplaatst of op de computer aangesloten wordt. Als u uw Harmony Touch niet kunt opladen:
Controleer of de kabel goed is aangesloten op het oplaadstation, en of het netsnoer aan de andere kant goed
op het stopcontact is aangesloten.
Controleer de connectors en de behuizing van de kabel op beschadigingen.
Zorg ervoor dat de contactpunten van de afstandsbediening en het oplaadstation schoon zijn en vrij zijn van
stof en andere substanties.
Start uw afstandsbediening opnieuw op door de knop Off 15 seconden lang ingedrukt te houden.
Ondersteuning
De kans is groot dat als u een probleem ondervindt, anderen hetzelfde probleem zijn tegengekomen. Ga naar
http://forums.logitech.com/
artikelen die door leden van het Harmony-ondersteuningsteam zijn gepubliceerd, in chronologische volgorde.
Antwoorden op vragen online vinden
Veel antwoorden op uw vragen kunt u in de online kennisbank van Logitech vinden of in discussies op de
gebruikersforums van
Kennisbank van Logitech Harmony-afstandsbediening
De kennisbank is een verzameling artikelen die door onze technische ondersteuningsgroep zijn geschreven.
Logitech Harmony Touch
en zoek naar 'harmony team' voor de nieuwste ondersteuningsproblemen. U ziet
Logitech.
51
Harmony Touch-
Advertenties
Inhoudsopgave
