Inhoudsopgave
Advertenties
26. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van mijn Primebook zo langzaam?
Wanneer u de Primebook hebt aangesloten om hem op te laden maar
tegelijkertijd de Primebook op een intensieve manier gebruikt (bijv. door het
afspelen van video's bij 100% schermhelderheid en tegelijkertijd internetten of
chatten of gamen), dan laadt de batterij slechts langzaam op. We raden aan om
uw Primebook in uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de
Primebook het snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschijnt een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Primebook uit (zie daartoe "Hoe
kan in Windows updates uitvoeren op mijn Primebook?"). Als de foutmelding
ondanks de updates blijft verschijnen, neem dan contact op met de
klantenservice.
Waarom vermeldt mijn Primebook een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
specificaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Primebook.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit mijn Primebook?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Primebook. Als een
koptelefoon is aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Primebook
automatisch uitgeschakeld. Haal de koptelefoon uit de Primebook om de
luidspreker weer te activeren. Als er nog steeds geen geluid uit de luidspreker
komt, controleer dan of het geluid van uw Primebook is ingeschakeld en of het
volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom schakelt mijn Primebook soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batterij onder een kritieke grens zakt, dan
toont de Primebook een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Primebook bij een batterijpeil
van ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de batterij
te voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Primebook niet
meer kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlijk op dat moment
aan, om verloren gegevens en schade aan de batterij te voorkomen.
33
Advertenties
Inhoudsopgave
