Inhoudsopgave
Advertenties
22
Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
Probleem
Het geluid van de headset werkt niet zoals
verwacht wanneer deze is aangesloten op
mijn computer.
●
Tijdens een gesprek kan niemand mij
horen
●
Tijdens een gesprek kan ik niemand
horen
●
Er komt geen muziek uit mijn headset
●
Wanneer ik muziek afspeel en er
een oproep binnenkomt, is de muziek
te luid of wordt de muziek niet
onderbroken
De functie Call control op mijn headset
werkt niet zoals verwacht tijdens een
softphonegesprek.
(Alleen Teams-model) Hoe communiceer ik
met Microsoft Teams als ik mijn headset
gebruik?
(Alleen Teams-model) Werkt mijn headset
voor Microsoft Teams samen met andere
softphones?
De audio van de headset valt tijdens
softphone-gesprekken weg.
Oplossing
Controleer het volgende:
●
Zie
USB-adapter configureren voor streaming
media op pagina 5
als u het geluid van de headset
op uw computer wilt configureren.
●
Zorg ervoor dat er slechts één softphone-
toepassing tegelijk wordt geopend.
●
Zorg ervoor dat de firmware van uw headset up-
to-date is voor de beste prestaties. Zie
apparaat bijwerken op pagina
Controleer het volgende:
●
Zorg ervoor dat de firmware van uw headset up-
to-date is voor de beste prestaties. Zie
apparaat bijwerken op pagina
●
Zorg ervoor dat er slechts één softphone-
toepassing tegelijk wordt geopend.
●
Als u de bedieningsfuncties (beantwoorden/
beëindigen en muten) van de headset wilt
gebruiken, dient u de Poly Lens-app te installeren.
Bekijk
Software laden op pagina
●
Selecteer uw softphonetoepassing in Poly Lens-
app.
Tik op de Bel-knop op de headset om Microsoft
●
Teams snel te openen en te gebruiken. Zie
Microsoft Teams starten (alleen Teams-model) op
pagina
16.
●
Stel uw doelsoftphone in door naar Poly Lens-app
te gaan.
Ja, hoewel uw headset is geoptimaliseerd voor
Microsoft Teams, kan deze worden geconfigureerd
voor gebruik met andere ondersteunde softphones.
Stel uw doeltelefoon in door naar Poly Lens-app te
gaan.
Als u een andere softphone configureert, zal de
oproepknop :
●
niet werken met Teams
●
niet naar Teams-meldingen gaan
●
Cortana niet starten
Mogelijk ondervindt u problemen met de
bluetooth-dichtheid. Gebruik de dichtheidsvriendelijke
snoermodus. Zie
Modus met snoer (audio via USB) op
pagina
17.
Uw Poly-
10.
Uw Poly-
10.
10.
Advertenties
Inhoudsopgave
