Inhoudsopgave
Advertenties
Vrij gewicht Military Press Onderdeelnummer 16270-999-D B
Return Material Authorization (RMA - autorisatie materiaal retourneren)
Het Return Material Authorization (RMA)-syteem wordt gebruikt, wanneer men materiaal retourneert
voor plaatsing, reparatie of krediet. Het systeem zorgt ervoor, dat men correct omgaat met geretourneerde
materialen en deze goed analyseert. Volg de procedures zorgvuldig.
Neem contact op met uw gemachtigde leverancier van Cybex over alle zaken die te maken hebben met
garantie. Uw plaatselijke Cybex-leverancier zal een RMA van Cybex vragen, indien relevant. In geen
geval zullen defecte onderdelen of apparatuur door Cybex worden geaccepteerd zonder de juiste RMA
en een label van Automated Return Service (ARS).
Neem contact op met de
klantenservice van Cybex
voor het retourneren van een item dat defect is.
Geef de technicus een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u hebt of het defect van het
item dat u wilt retourneren. Vermeld het model en het serienummer van uw Cybex-apparatuur.
Als Cybex dit wil, kan de technicus verzoeken dat u het probleemonderdeel/de probleemonderdelen
aan Cybex retourneert voor evaluatie en reparatie of vervanging. De technicus zal u een RMA-nummer
toewijzen en zal u een ARS-label sturen. Het ARS-label en de RMA-nummers moeten duidelijk zichtbaar
zijn aan de buitenkant van het pakket dat het item/de items bevat die u wilt terugsturen. Vermeld ook
een beschrijving van het probleem, het serienummer van de apparatuur en de naam en het adres van
de eigenaar op het pakket samen met het onderdeel/de onderdelen.
Goederen geretourneerd zonder een RMA-nummer aan de buitenkant van het pakket of verzending
die onder rembours verzonden worden, zullen niet door de ontvangstafdeling van Cybex geaccepteerd
worden.
Beschadigde onderdelen
Materialen beschadigd bij de verzending dienen niet met het oog op krediet geretourneerd te worden.
Verzendschade is de verantwoordelijkheid van de transporteur (UPS, Federal Express,
vrachtwagenvervoerder et cetera)
Klaarblijkelijke schade
Bij ontvangst van uw verzending dient u alle items zorgvuldig te controleren. Schade die men ziet bij
een visuele controle, moet men noteren op de vrachtbrief en deze moet ondertekend worden door de
vertegenwoordiger van de vervoerder. Als men dit niet doet, zal dit tot gevolg hebben dat de vervoerder
uw schadeclaim niet zal honoreren. De transporteur zal u de vereiste formulieren verschaffen om
dergelijke claims in te dienen.
Pagina 17 van 19
Advertenties
Inhoudsopgave
