Inhoudsopgave
Advertenties
10. VALUTA UPDATES
Wanneer er nieuwe bankbiljetten van een ondersteunde valuta in circulatie komen of wanneer de veiligheidskenmerken van
bankbiljetten worden opgewaardeerd is het noodzakelijk de software van uw Safescan valsgelddetector te updaten naar
de laatste stand, om u ervan te verzekeren dat deze nieuwe bankbiljetten ook correct worden herkend. Het updaten van uw
Safescan 155-S / 165-S detector kan geschieden via de USB poort (computer met USB en een 'mini-USB naar USB-A
kabel benodig) of via een Micro SD kaart (geen computer benodigd). Meer informatie vindt u op www.safescan.com.
11. PROBLEEMOPLOSSEN
PROBLEEM
Het apparaat geeft bij alle gescande
biljetten een vals geld melding
Het apparaat geeft de verkeerde
denominatie aan (bijvoorbeeld een
€50 biljet wordt gezien als € 20)
Het apparaat herkent een nieuw
geïntroduceerd bankbiljet niet
Het batterij status icoon knippert oop
het beeldscherm
Batterij is geplaatst maar het
apparaat werkt niet
ONDERSTEUNING
HEEFT U VRAGEN? HEEFT U TECHNISCHE ONDERSTEUNING NODIG?
Onze technische helpdesk is per telefoon bereikbaar tijdens kantooruren (GMT +1 tijdszone) of per e-mail om uw vragen
over het gebruik van uw Safescan product te beantwoorden. Meer informatie kunt u vinden op www.safescan.com
Wanneer u onze helpdesk belt of e-mailt, zorg dat u altijd onderstaande informatie bij de hand heeft: modelnummer,
artikelnummer, serienummer (zie productsticker op de onderkant van het apparaat), software versienummer, aankoopdatum.
10
OORZAAK
Er zit vuil of stof op de sensoren
Er is een verkeerde valuta
geselecteerd
De biljetten zijn niet op de juiste wijze
ingevoerd.
De detector staat dicht in de buurt
van electronische apparatuur
die een radiosignaal of een
electromagnestische straling
produceert. Dit kan de sensoren van
de detector beïnvloeden.
De huidige software versie heeft
niet de veiligheidskenmerken van dit
nieuwe bankbiljet in zich.
Batterij wordt opgeladen of heeft
minder dan 20% capaciteit over
Battery is niet opgeladen
Batterij is niet op de juiste manier
geplaatst
www.safescan.com
OPLOSSING
Reinig de sensoren
Selecteer de juiste valuta
Voer de biljetten in volgens de
valuta-specifieke invoerrichting(en)
en altijd rechts aangelijnd op het
invoerplatform.
Verplaats het apparaat naar een
andere plek en probeer opnieuw.
Update de valuta software
Sluit de netstroomadapter aan op het
apparaat en het stopcontact
Zorg dat de connector van de batterij
op de juiste wijze is aangesloten op
de daartoe bestemde aansluiting.
Advertenties
Inhoudsopgave
