Inhoudsopgave
Advertenties
Firmware-update van de JUWEL Smart app
Actualiseringen en firmware updates voor uw JUWEL Smart app vindt u op uw Androidapparaat in de Google Play Store, bij iOS-
apparaten in de App Store.
Open de app in je store en druk op 'app bijwerken'.
Onderhoud en reiniging van de JUWEL SmartCam
Spoel de camera met helder water af voor de normale, regelmatige reiniging.
N.B: Vermijd het aanraken van de lens met uw vingers. Gebruik geen reinigingsmiddel en geen reinigingsdoekjes.
Problemen oplossen
Waarom kan ik me niet bij de JUWEL Smart app aanmelden?
Dit probleem kan door een storing van de server, een netwerkprobleem of verkeerde e-mailinstellingen veroorzaakt worden. We
raden u aan het op een ander tijdstip, of in een andere netwerkomgeving opnieuw te proberen. Gebruik hiervoor een ander
mobiel apparaat en meldt u zich opnieuw aan. Mocht het probleem blijven bestaan, zorg er dan voor dat de netwerkomgeving
een sterk en stabiel signaal heeft. Start het mobiele apparaat opnieuw en probeer het opnieuw. Of installeer de app opnieuw en
probeer het nogmaals. Blijft het probleem bestaan, dan kan het aan een compatibiliteitsprobleem tussen de app en uw mobiele
apparaat liggen. Neem per e-mail contact op met de JUWEL klantenservice (service@juwel-aquarium.de) of telefonisch (+49
42619379-32).
Hoe lang moet ik wachten tot de app weer beschikbaar is, nadat ik me te vaak met verkeerde gegevens heb
aangemeld?
In dit geval moet u 24 uur wachten, tot u zich weer bij de JUWEL Smart app kunt inloggen. Kunt u zich niet meer aan uw
wachtwoord herinneren, dan kunt u de functie 'Forgot password' gebruiken.
Wat moet ik doen als ik me niet aan het wachtwoord voor mijn gebruikersaccount kan herinneren?
Druk in het login-scherm op 'Forgot password', voer uw e-mailadres in en druk op 'Send Verification code'. U krijgt vervolgens
een bevestigingscode per e-mail. Voer de bevestigingscode in de app in en leg een nieuw wachtwoord vast. Druk op 'OK'.
U heeft geen passende oplossing voor uw probleem gekregen?
In de JUWEL Smart app komt u via het menupunt 'Profile' bij 'FAQ & feedback'. Bij het punt 'FAQ' kunt u nog meer hulp vinden.
Wilt u persoonlijk advies bij uw probleem? Neem per e-mail contact op met de JUWEL klantenservice (service@juwel-
aquarium.de) of telefonisch (+49 42619379-32).
SmartCam symbols
DESKUNDIG ALS AFVAL VERWERKEN A.U.B!
Neem voor vragen contact op met uw lokale overheidsinstanties.
Correcte afvalverwerking (afval van elektrische apparatuur)
De aanduiding op het product of op de daarbij horende literatuur geeft aan dat het na zijn levensduur niet samen met het
normale huishoudafval kan worden verwerkt. Verwerk dit apparaat apart van ander afval om het milieu of de gezondheid van de
mens niet door ongecontroleerde afvalverwerking te schaden.
Recycle het apparaat om duurzame recycling van stoffelijke grondstoffen te stimuleren.
Particuliere gebruikers dienen contact op te nemen met de speciaalzaak waar het product is aangekocht of met de
verantwoordelijke autoriteiten om te weten te komen hoe zij het apparaat op milieuvriendelijke wijze kunnen recyclen.
12
Advertenties
Inhoudsopgave
