36
Terugzendbeleid van toepassing op alle toetsenborden
Alvorens uw toetsenbord naar Ai Squared terug te zenden voor
reparatie of vervanging, dient u eerst een RMA-nummer (Return
Merchandise Authorization, of Toestemming voor het terugzenden van
een goed) aan te vragen bij Ai Squared. Zonder geldig RMA-nummer
kan geen enkele retourzending worden verwerkt. Om uw RMA te
bekomen, neem contact op met uw dealer ZoomText.
Ai Squared neemt de verzendkosten voor de retourzending van een
defect product ten laste op voorwaarde dat dit de eerste 30 dagen na de
oorspronkelijke aankoopdatum gebeurt. Zodra u met ons contact heeft
opgenomen, sturen wij ons koerierbedrijf langs om het pakket te komen
ophalen en dit van juiste verzendlabel te voorzien. Ai Squared beslist
vervolgens of het toetsenbord wordt gerepareerd of vervangen.
Als uw toetsenbord een defect vertoont na de eerste 30 dagen van
gebruik, dient u een RMA aan te vragen en het toetsenbord op uw eigen
kosten naar Ai Squared terug te zenden. Het herstellen of vervangen
van uw toetsenbord en het terugzenden ervan gebeurt dan op onze
kosten.