Inhoudsopgave
Advertenties
2.
Kopie van de factuur en garantiecertificaat van de omvormer.
3.
Kopie van het installatierapport en de installatiedatum.
4.
Foutbericht op de eSolar Portal (indien beschikbaar) of informatie die nuttig
zou zijn om het defect te bepalen.
5.
Gedetailleerde informatie over het hele systeem (batterij, circuits, enz.).
1.4 Na ontvangst van bovenstaande informatie zal SAJ beslissen hoe de service
vervolgd wordt:
Reparatie door de SAJ fabriek, of een SAJ erkend service center.
-
Reparatie ter plaatse door een medewerker van een SAJ Service Center.
-
Aanbieden van een vervangend apparaat van vergelijkbare waarde volgens model.
-
In het geval van een ruil wordt het resterende deel van de oorspronkelijke
garantieperiode
nieuw certificaat, omdat uw rechten zijn gedocumenteerd bij SAJ. Als de omvormer
na beoordeling moet worden vervangen, stuurt SAJ onmiddellijk een vervangende
omvormer. De defecte omvormer moet worden teruggestuurd naar het
dichtstbijzijnde SAJ Service Center, indien mogelijk in de originele verpakking.
1.5 Service na aflooop van de garantie
Als de omvormers voor onderhoud buiten de garantie vallen, brengt SAJ on-site
servicekosten, onderdelen, arbeidskosten en logistieke kosten in rekening aan de
eindgebruiker. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de kosten weer.
Item
Zonder vervanging
van onderdelen
Met onderdelen
vervangen
-Aanwezigheidsvergoeding ter plaatse: kosten van reizen en tijd voor de technicus
voor het reizen naar de locatie.
overgebracht naar het vervangende apparaat. U ontvangt geen
fabrieksonderhoud
retourneren
Arbeids + Logistieke vergoeding
(van en naar SAJ)
Arbeid + Onderdelen +
logistieke vergoeding (van en
naar SAJ)
- 53 -
R5
Onderhoud ter plaatse
Arbeid +
aanwezigheidskosten op
locatie
Arbeid + aanwezigheidskosten
op locatie
Serie
Advertenties
Inhoudsopgave
