Inhoudsopgave
Advertenties
LaCinema HD Connect
Gebruikershandleiding
11. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
dienst
1. Lees de handleidingen en raadpleeg paragraaf
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de
drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de checklist voor probleemoplossing
hebt gesteld en u slaagt er nog steeds niet in uw LaCie-drive goed
te laten werken, neem dan contact met ons op via www.lacie.com.
Neem plaats aan uw computer voordat u contact met ons opneemt
en zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
1. Serienummer van de
LaCie-harddrive
3. Macintosh/pc-model
4. Versie besturingssysteem
5. Processorsnelheid
6. Computergeheugen
7. De merken en modellen
van andere interne en
externe randapparaten
die op uw computer zijn
geïnstalleerd
10. Problemen
Plaats
Op een sticker aan de
achterkant van de schijf of op
de originele verpakking
Mac-gebruikers:
klik op
het Apple-pictogram in de
menubalk en selecteer
Over
deze
Mac.
Windows-gebruikers:
klik
met de rechtermuisknop op
Deze computer
en selecteer
Eigenschappen > Alge-
meen.
Mac-gebruikers:
klik op
het Apple-pictogram in de
Finder-balk en selecteer
Over deze
Mac. Selecteer
Meer info...
Het Apple Sys-
teemprofiel wordt dan gestart
en maakt een lijst van uw
interne en externe randap-
paraten.
Windows-gebruikers:
klik
met de rechtermuisknop op
Deze computer
en selecteer
Eigenschappen > Hard-
ware.
Contact opnemen met de klantenservice
pagina 70
Advertenties
Inhoudsopgave
