Probleemoplossen
Hieronder vindt u enkele van de meest voorkomende vragen die mensen hebben tijdens de
installatie. U kunt een volledige lijst met veelgestelde vragen vinden op
avantree.com/support/duet
, of neem rechtstreeks contact op
met support@avantree.com
voor aanvullende hulp.
Waarom krijg ik geen geluid als ik naar Net_ix/Prime Video kijk?
Mogelijk moet u tijdens het kijken de audio-instellingen van uw tv nog een keer wijzigen
Net_ix / Prime Video. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de film in Dolby Digital Surround
is
Geluidsformaat, of omdat je kijkt met een apart streamingapparaat/kabelbox.
Terwijl Net_ix / Prime Video geopend is, gaat u naar de audio-instellingen van uw tv en
controleert u of dat het geval is
de audio-uitvoer is ingesteld op "PCM / STEREO" en dat "DOLBY" is uitgeschakeld.
Andere tips:
Als de HDMI ARC-poort van uw tv in gebruik is, werkt uw optische audio-uitvoerpoort
mogelijk niet. Poging
de zender aansluiten via RCA/AUX of de HDMI ARC loskoppelen.
Het is het beste om uw zender op minimaal 1 meter afstand van WIFI-routers te houden
om interferentie te voorkomen.