Advertenties
• Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen
zonder garantie
• Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
• Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
• Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
• Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)
• Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
Zorg dat u bij de computer zit als u belt. Als u belt voor technische assistentie, moet u de volgende
informatie bij de hand hebben:
• Machinetype en -model
• De serienummers van de hardwareproducten
• Beschrijving van het probleem
• De exacte tekst van foutberichten
• Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Extra services aanschaffen
Zowel tijdens als na de garantieperiode kunt u aanvullende services aanschaffen. Voorbeelden van deze
aanvullende services zijn:
• Ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en toepassingsprogramma's
• Services voor het instellen en configureren van het netwerk
• Verbeterde of uitgebreide reparatie van hardware
• Aangepaste installatieservices
De naam en beschikbaarheid van een service kan per land en regio verschillen. Meer informatie over deze
services vindt u op de Lenovo-website op:
http://www.lenovo.com
73
.
Hoofdstuk 8
Informatie, hulp en service
Advertenties
