Inhoudsopgave
Advertenties
Artikelen retourneren voor
reparatie of restitutie op basis van
de garantievoorwaarden
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor
reparatie dan wel restitutie) als volgt voor:
1.
Bel met Dell om een machtigingsnummer
verkrijgen voor het retourneren van het item en
noteer dit op duidelijke en makkelijk vindbare wijze
op de buitenkant van de verpakking.
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina
2.
Voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
3.
bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor teruggave beschrijft.
Stuur een exemplaar van de diagnostische
4.
checklist mee (zie het gedeelte "Diagnostische
checklist" op pagina 44). Geef daarbij aan welke
tests u hebt uitgevoerd en welke foutmeldingen
door Dell Diagnostics werden gerapporteerd (zie
het gedeelte "Dell Diagnostics" op pagina 32).
Stuur alle accessoires mee die bij de
5.
geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels,
software, handleidingen etc. als u in aanmerking
voor restitutie komt.
6.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de
oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare
verpakking.
te
7.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U
bent verantwoordelijk voor het verzekeren van
de geretourneerde producten en aansprakelijk
voor het risico van verlies tijdens de verzending
45.
naar Dell. Pakketten die onder rembours worden
verzonden, zullen niet worden geaccepteerd.
8.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt
voldaan, zullen de geretourneerde producten bij
het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
Hulp verkrijgen
43
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
