Inhoudsopgave
Advertenties
4.
Als het probleem aanhoudt, analyseer dan patronen 4, 13 en 14 van de diagnostische plot. De plot moet er
als volgt uitzien:
Als de afbeelding gelijkenissen vertoont met de onjuiste voorbeelden hieronder, neem dan contact op met
uw ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een 'iprobleem met papierdoorvoer'.
Verticale zwarte strook van 20 cm breed
Uw scanner bevat verschillende CIS-modules, die elk een oppervlakte beslaan van 20 cm breed. Als een van de
modules een storing heeft en de scannerhardware deze storing niet detecteert, ziet u in uw gescande afbeelding
of kopie mogelijk een zwarte verticale strook die overeenkomt met het gebied dat een CIS-module bestrijkt.
Hier is een voorbeeld: origineel aan de linkerkant, gescande afbeelding aan de rechterkant. De zwarte pijl geeft
de scanrichting aan.
Acties
1.
Open de klep van de scanner en controleer of de vijf CIS-modules afwisselend rood, groen en blauw
knipperen. Als een module een storing vertoont, neem dan contact op met uw
ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een fout met de 'verlichting CIS-module'.
2.
Als alle modules in de vorige stap correct brandden, start de scanner dan opnieuw door deze uit te
schakelen en weer in te schakelen. Als op het voorpaneel een foutmelding wordt weergegeven tijdens deze
bewerking, neem dan contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding.
Als er geen foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
3.
Als het probleem aanhoudt, probeer de scanner dan te kalibreren zoals beschreven in
kalibreren (alleen MFP) op pagina
ondersteuningsvertegenwoordiger en rapporteer de foutmelding op het voorpaneel. Als er geen
foutmelding wordt weergegeven, probeer dan nogmaals te scannen.
4.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw ondersteuningsvertegenwoordiger en meld een
'verticale zwarte strook 20 cm breed'.
NLWW
167. Als deze bewerking mislukt, neem dan contact op met uw
De scanner
Scannerproblemen oplossen 133
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
