Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de scanstroken of losse kabels kan uw scanner wazige scans
produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd de volgende zaken
wanneer er problemen optreden bij het scannen.
Als u een document scant dat later geanalyseerd zal worden met optische tekenherkenning (Optical
●
Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel duidelijk genoeg is om te worden
geanalyseerd.
Controleer of de USB-kabel en de kabel van de voedingsadapter goed zijn aangesloten op de achterkant
●
van de scanner en of het netsnoer is aangesloten op een werkend stopcontact of een
overspanningsbeveiliging.
Controleer of de scanner niet automatisch is uitgeschakeld. Als dit wel het geval is, drukt u op de aan/
●
uit-knop
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
●
Kijk of het voedingslampje op het bedieningspaneel brandt.
—
Als het voedingslampje niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
—
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
Als dit het geval is maar het voedingslampje toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect. Ga
—
naar
Als de scansoftware de foutmelding Scanner niet gevonden weergeeft wanneer u probeert om de
●
scanner te gebruiken, schakelt u de scanner uit, wacht u 30 seconden en zet u de scanner weer aan. Als
het bericht nog steeds wordt weergegeven, moet de scanner mogelijk opnieuw worden ingesteld.
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een USB-poort
●
aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan op een USB-poort
achterop de computer.
Windows: Zorg dat de knop Scannen
●
informatie).
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg dat de klep van de documentinvoer gesloten is.
●
Start de computer opnieuw op.
●
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Kijk op
or
www.hp.com/go/sj3000s3
te vinden.
Test de scanner
Voer de volgende procedure uit om de scanner te testen:
46
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
om de scanner aan te zetten.
www.hp.com/go/sj2000s1
om updates voor de software, firmware en stuurprogramma's van uw scanner
or
www.hp.com/go/sj3000s3
is ingeschakeld (zie 'Gebruiksgemak van apparaten' voor meer
voor hulp.
www.hp.com/go/sj2000s1
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
