Advertenties
Checklist voor het oplossen van problemen
Als de printer niet behoorlijk werkt, raadpleegt u de volgende checklist.
Als de printer ergens blijft haperen, volgt u de suggesties om het probleem
op te lossen.
Probleem
• Als de Status-LED uit is, controleert u of
Ga na of de
het netsnoer aangesloten is. Controleer
Status-LED op het
de aan/uit-schakelaar. Controleer de
bedieningspaneel
stroombron door de netstekker in een
groen oplicht en
ander stopcontact te steken.
Klaar op het display
• Als de Status-LED rood oplicht, controleert
verschijnt.
u het bericht op het display. Zie pagina 9.6.
• Als de demopagina niet wordt afgedrukt,
Druk een
controleer dan of er voldoende papier
demopagina af om
in de lade is.
te controleren of de
• Zie pagina 9.1 als het papier in de printer
printer op de juiste
vastloopt.
wijze papier invoert.
• Zie pagina 9.6 als op het display
Zie pagina 2.5.
een foutbericht verschijnt.
Controleer de
demopagina om
Zie pagina 9.11 als er een probleem
te zien of deze juist
is met de afdrukkwaliteit.
werd afgedrukt.
• Als de pagina niet wordt afgedrukt,
controleert u de kabelverbinding tussen
Druk vanuit een
de printer en de computer.
softwaretoepassing
• Controleer de afdrukwachtrij of de
een kort document
printspooler om na te gaan of het
af om te controleren
afdrukken onderbroken werd.
of de computer en
• Controleer de softwaretoepassing om na
de printer goed zijn
te gaan of u het juiste printerstuurprogramma
aangesloten en juist
en de juiste communicatiepoort gebruikt.
communiceren.
Zie pagina 9.9 als het afdrukken van de
pagina wordt onderbroken.
• "Verklaring van berichten op het display"
op pagina 9.6.
Raadpleeg de
• "Algemene afdrukproblemen oplossen" op
volgende secties
pagina 9.9.
omtrent
• "Algemene Windows-problemen" op
probleemoplossing
pagina 9.13.
als u het
• "Algemene Macintosh-problemen" op
printerprobleem niet
pagina 9.15.
kunt oplossen aan
• "Algemene PostScript-problemen" op
de hand van de
pagina 9.14.
controlelijst.
• "Algemene Linux-problemen" op
pagina 9.14.
Doe het volgende...
Verklaring van berichten op het display
Er verschijnen berichten in het programmavenster SmartPanel of in het
display op het bedieningspaneel om de status van de printer of eventuele
fouten aan te geven. Raadpleeg de onderstaande tabellen voor de
betekenis van de berichten en corrigeer het probleem indien nodig.
De berichten en hun verklaringen zijn in alfabetische volgorde vermeld.
Opmerking
Als u belt voor ondersteuning, is het zeer nuttig om het bericht
op het display mee te delen aan de medewerker van het
servicecenter.
Bericht
Klep open
Stor. in duplex0
Contr. binnenin
Stor. in duplex1
Open/sluit klep
Klep fuser open
IP-conflict
Plaats handmatig
en druk op Stop
Fout: te koud
Schak. in en uit
9.6
<Problemen oplossen>
Betekenis
Doe het volgende...
De voorklep
Sluit de klep goed.
of achterklep zit
Deze moet vastklikken.
niet goed dicht.
Het papier is tijdens
Verwijder het
het dubbelzijdig
vastgelopen papier.
afdrukken
Zie pagina 9.4.
vastgelopen.
Het papier is tijdens
Verwijder het
het dubbelzijdig
vastgelopen papier.
afdrukken
Zie pagina 9.5.
vastgelopen.
De klep van
Open de achterklep
de fixeereenheid
en sluit de klep van
zit niet goed dicht.
de fixeereenheid totdat
deze op haar plaats
klikt.
Zie pagina 9.4 als u wilt
weten waar de klep
van de fixeereenheid
zich bevindt.
Het IP-adres dat u
Controleer het IP-
hebt ingesteld wordt
adres en stel het
reeds gebruikt door
indien nodig opnieuw
iemand anders.
in. Zie pagina 4.2.
De multifunctionele
lade is leeg in de
Plaats een vel papier
modus handmatige
en druk op Stop.
invoer.
Er is een probleem
Trek de stekker
met de fixeereenheid
uit het stopcontact en
(fuser).
steek deze er weer
in. Neem contact op
met een
onderhoudstechnicus
als het probleem zich
blijft voordoen.
Advertenties
