Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Voor u problemen gaat oplossen
Gebruik deze controlelijst om de meeste printerproblemen op te lossen:
•
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard stopcontact.
•
Controleer of de printer niet is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, UPS-systeem of verlengsnoer.
•
Controleer of de printer is ingeschakeld.
•
Controleer of de printer stevig is aangesloten op de hostcomputer, afdrukserver of een ander
netwerktoegangspunt.
•
Controleer de printer op foutberichten en los eventuele problemen op.
•
Controleer op berichten over vastgelopen en verwijder zo nodig vastgelopen papier.
•
Controleer de inktcartridges en installeer zo nodig nieuwe cartridges.
•
Gebruik het Servicecentrum om het probleem op te sporen en op te lossen (alleen Windows).
•
Schakel de printer uit en schakel de printer na 10 seconden weer in.
Servicecentrum gebruiken om printerproblemen op
te lossen
Het Servicecentrum biedt hulp bij het stap voor stap oplossen van problemen, snelkoppelingen naar
onderhoudstaken voor de printer en klantenondersteuning.
Ga als volgt te werk om het Servicecentrum te openen:
Methode 1
Klik op de snelkoppeling Gebruik voor aanvullende
ondersteuning het servicecentrum als het wordt
weergegeven op een foutmelding.
Als uw probleem niet wordt opgelost met
Problemen oplossen
Ga naar onze website op support.dell.com voor de volgende informatie:
•
Live online technische ondersteuning
•
Telefoonnummers voor telefonische technische ondersteuning
Methode 2
1
Klik op
2
Klik op Alle programma's of Programma's en selecteer
de programmamap van de printer in de lijst.
3
Selecteer de printermap.
4
Selecteer Servicecentrum op het tabblad Ondersteuning.
Problemen oplossen
112
of Start.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
