9. De CO-melder laten repareren
Wanneer de CO-melder niet correct werkt en u heeft de testprocedures zoals beschreven doorlopen (zie
ook www.eirookmelders.nl), dan dient u contact op te nemen met uw installateur / leverancier / woning-
bouwvereniging. Zij zullen u verder helpen met de oplossing voor de storing.
Wanneer uiteindelijk na alle inspanningen geen resultaat kan worden bereikt en u kunt aanspraak
maken op de productgarantie, dan kan contact gezocht worden met de importeur van Ei Electronics
in Nederland (voor adres zie hieronder of kijk op www.eirookmelders.nl). Vraag naar afdeling verkoop
voor nadere instructies over verpakken, beschrijving defect/klacht, waar het product gekocht is, welke
aankoopinformatie en voor het verstrekken van een retournummer.
10. Garantie
Ei Electronics geeft garantie voor de koolmonoxide melders (exclusief batterijen) voor de periode van 5
jaar vanaf de aankoopdatum tegen elk defect vanwege defect materiaal of slecht vakmanschap.
Deze garantie geldt alleen voor normaal gebruik en service en is exclusief schade als gevolg van een
ongeluk, verwaarlozing, misbruik, onbevoegde (de)montage of verontreiniging, ongeacht de oorzaak.
Deze garantie is exclusief incidentele schade en gevolgschade.
Wanneer de koolmonoxide melder binnen de garantieperiode defect raakt, dan moet deze melder
geretourneerd worden daar waar deze is gekocht of als alternatief verstuurd worden naar Ei Electronics.
De melder moet om te versturen zorgvuldig worden verpakt, met toe te voegen het duidelijk omschreven
probleem en het aankoopbewijs met datum. Wij zullen naar eigen oordeel de defecte CO melder
repareren of vervangen.
27