Inhoudsopgave
Advertenties
5.3 Webdiagnostiek
Verbindingscontrole
E-DOC-CTC-200504290085 v1.0
Hoe u een simpele verbindingscontrole verricht op de webpagina's, wordt
beschreven in
"3.3 Testen van uw Internet-verbinding" on page
Indien de test succesvol is, ontvangt u in de testresultaten een lijst met groene
markeringstekens:
Anders kunt u via een rood kruisje een diagnose van het probleem uitvoeren.
Testresultaat
Geen IP
Geen Internet
Geen DNS
Oplossing van problemen met Internet-verbinding
Uitleg
Uw DSL-lijn is niet gesynchroniseerd.
Controleer of uw telefoonlijn correct op uw
SpeedTouch™ is aangesloten.
Controleer het DSL-lampje, zoals beschreven
in
" Controle van lampjes" on page
Geen ATM-activiteit op uw DSL-lijn gedetecteerd.
Geen Ethernet-activiteit.
Indien u bent aangesloten via een ander protocol
dan PPPoE, is deze controle niet van toepassing; het
resultaat zal dan altijd zijn 'Geen Ethernet-activiteit'.
Verificatie is mislukt: controleer uw
gebruikersnaam en wachtwoord. De
gebruikersnaam ziet er in de meeste gevallen
uit als gebruikersnaam@ISP.
Uw verbinding is verbroken.
Kon de verbinding niet tot stand brengen.
Er is geen IP-adres of geen DNS-server
geconfigureerd. Tijdens de afstemming van het IP-
adres deed er zich een IPCP-fout of DHCP-fout voor.
Deze test stuurt 1 ping naar elk adres uit een
geconfigureerde lijst met IP-adressen. De test is een
succes wanneer alle adressen kunnen worden
bereikt. Als uw primaire en secundaire DNS op de
lijst staan, volstaat het om 1 van beiden te bereiken.
Als deze stap mislukt, zou dit kunnen komen omdat
er een probleem is met de door uw Internet-
aanbieder geleverde DNS-service.
Hoofdstuk 5
24.
31.
33
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
