Inhoudsopgave
Advertenties
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de voeding stevig vastzitten.
2.
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met het aanraakpaneel. Neem contact
op met HP Support www.hp.com/support.
Weergaveproblemen met het aanraakscherm
Er zijn weergaveproblemen met het aanraakpaneel of scannerknoppen werken niet naar behoren
De volgende symptomen zijn indicaties voor een probleem met bedieningspaneel van de scanner.
Problemen met het aanraakpaneel: Het scherm is leeg of een deel van de schermafbeelding ontbreekt.
●
Problemen met knoppen: Knoppen reageren niet of de verkeerde actie wordt uitgevoerd wanneer u op
●
een knop drukt. U krijgt bijvoorbeeld een enkelzijdige scan nadat u op Duplex scannen hebt gedrukt.
Als de scanner een van deze problemen heeft, neemt u contact op met de ondersteuningsdienst van HP via
www.hp.com/support.
Problemen met de scanprestaties
Scanner scant niet direct
Controleer of de klep van de documentinvoer gesloten is en dat de scanner is ingeschakeld.
Scanner scant heel traag
Als u tekst scant die u vervolgens wilt bewerken, duurt de scanprocedure langer door de verwerking van
optische tekenherkenning (OCR). Dit is normaal. Wacht totdat het item is gescand.
OPMERKING:
laagste niveau of helemaal zijn uitgeschakeld.
Scannen op een hogere resolutie dan nodig is, verlengt de scantijd en leidt tot een groter bestand zonder
extra voordelen. Als u een hoge scanresolutie gebruikt, moet u de resolutie iets lager instellen om de
scansnelheid te verhogen.
Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand
Controleer dat dubbelzijdig scannen is opgegeven in de geselecteerde scansnelkoppeling.
Sommige pagina's worden niet gescand
Bij het scannen worden pagina's die aan elkaar plakken gescand als één pagina. Selectievakje om te
bevestigen dat gescande pagina's niet aan elkaar plakken.
NLWW
Windows: Voor de beste OCR-resultaten moet de scannercompressie zijn ingesteld op het
Problemen bij het gebruik van de scanner
53
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
