Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen bij het gebruik van de scanner
Verbindingsproblemen
●
Knoppen werken niet goed
●
Weergaveproblemen met het aanraakscherm
●
Problemen met de scanprestaties
●
Problemen met tekstherkenning (OCR)
●
E-mailproblemen
●
Verbindingsproblemen
De USB-verbinding controleren
Controleer de fysieke aansluiting op de scanner.
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk niet
●
compatibel met de scanner.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer. De afbeelding van een
●
drietand op de USB-kabel moet omlaag wijzen als de kabel op de juiste manier is aangesloten op de
scanner.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het volgende proberen:
1.
Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de wijze waarop de scanner is aangesloten op de
computer:
Wanneer de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub of op een dockingstation voor een laptop,
●
haalt u de USB-kabel uit de USB-hub of uit het dockingstation en sluit u deze aan op een USB-poort
aan de achterkant van de computer.
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, sluit u deze aan op een andere
●
USB-poort van de computer aan de achterkant van de computer.
Koppel alle USB-apparaten los van de computer behalve het toetsenbord en de muis.
●
2.
Druk op de knop
weer aan.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Controleer of de scanner werkt nadat de computer opnieuw is opgestart.
Als de scanner werkt, sluit u eventuele andere USB-apparaten één voor één aan; kijk elke keer
●
nadat u een USB-apparaat hebt aangesloten of de scanner werkt. Koppel USB-apparaten los die de
werking van de scanner belemmeren.
Windows: als de scanner niet werkt, verwijdert u de stuurprogramma's en de hulpprogramma's
●
voor de HP Scanjet en installeert u deze opnieuw.
–
–
NLWW
Aan/uit-knop
om de scanner uit te schakelen, wacht 30 seconden en zet de scanner
HP ScanJet Pro 4500
HP Scan
Problemen bij het gebruik van de scanner
51
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
