Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen
3. De videobeelden op de aangesloten monitor worden niet
weergegeven als een uitgebreide monitor.
4. De audioconnector werkt niet of er is een vertraging in de audio.
5. De USB-poorten werken niet op het dockingstation.
6. De High-Bandwidth Digital Content Protection-inhoud (HDCP-
inhoud) wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor.
7. De LAN-poort werkt niet.
30
Probleemoplossing van het Dell Performance dockingstation WD19DC
Voorgestelde oplossingen
•
Koppel de monitor(en) los van het dockingstation en sluit deze
weer aan.
•
Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los
te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te
halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw computer aansluit.
•
Ontkoppel en start het systeem opnieuw als de bovenstaande
stappen niet werken.
•
Zorg ervoor dat de Intel HD Graphics driver in Apparaatbeheer
van Windows is geïnstalleerd.
•
Zorg ervoor dat de nVidia of AMD Graphics-driver in
Apparaatbeheer van Windows is geïnstalleerd.
•
Open de Windows-beeldschermeigenschappen en ga naar de
instellingen voor Meerdere beeldschermen om het
beeldscherm in te stellen op de uitgebreide modus.
•
Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest recente
drivers voor uw computer en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw computer.
•
Als uw BIOS-setup een optie voor Audio ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
•
Controleer of het juiste afspeelapparaat op de notebook is
geselecteerd.
•
Probeer de audiokabel opnieuw aan te sluiten op de uitgang van
de externe luidspreker op het dockingstation.
•
Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los
te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te
halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw computer aansluit.
•
Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest recente
drivers voor uw computer en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw computer.
•
Als uw BIOS-setup een optie voor USB ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
•
Controleer of het apparaat wordt gedetecteerd in
Apparaatbeheer van Windows en of de juiste apparaatdrivers
zijn geïnstalleerd.
•
Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op de
notebook. Probeer het dockingstation los te koppelen van de
computer en weer aan te sluiten op de computer.
•
Controleer de USB-poorten. Probeer het USB-apparaat aan te
sluiten op een andere poort.
•
Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los
te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te
halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw computer aansluit.
•
Dell Dock ondersteunt HDCP tot HDCP 2.2.
OPMERKING:
De monitor/het beeldscherm van de
gebruiker moet ondersteuning bieden voor HDCP 2.2
•
Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest recente
drivers voor uw computer en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw computer.
Advertenties
Inhoudsopgave
