Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4
Problemen met het afdrukken oplossen
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
•
Alle printerlampjes branden of knipperen
•
De printer reageert niet (drukt niet af)
•
Printer accepteert inktcartridge niet
•
Het afdrukken duurt lang
•
Er wordt een blanco of deels bedrukte pagina afgedrukt
•
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten
•
Tekst of afbeeldingen zijn verkeerd geplaatst
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en aansluiting van het netsnoer
•
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op een werkend stopcontact. Zie
Elektrische vereisten voor spanningsvereisten.
•
Als u de batterij gebruikt, controleert u of deze correct is geplaatst.
Alle printerlampjes branden of knipperen
Er is een fout opgetreden die niet kan worden hersteld
Koppel alle kabels (zoals netsnoer, netwerkkabel en USB-kabel) los, verwijder de
batterij, wacht ongeveer 20 seconden, sluit de kabels weer aan, plaats de batterij en
druk vervolgens op een willekeurige knop op het bedieningspaneel. Ga naar de
website van HP (www.hp.com/go/customercare) als het probleem blijft bestaan. Daar
vindt u de laatste informatie over het oplossen van problemen en de laatste
printerverbeteringen en -updates.
De printer reageert niet (drukt niet af)
Controleer de afdrukwachtrij
Mogelijk is een afdruktaak in de afdrukwachtrij blijven staan. Dit probleem lost u op
door de afdrukwachtrij te openen, de afdruk van alle documenten in de wachtrij te
annuleren en de computer opnieuw op te starten. Nadat de computer opnieuw is
opgestart, probeert u nogmaals af te drukken. Raadpleeg de Help bij het
besturingssysteem voor informatie over het openen van de afdrukwachtrij en het
annuleren van afdruktaken.
De printerinstellingen controleren
Raadpleeg Tips en middelen voor het oplossen van problemen voor meer informatie.
De installatie van de printersoftware controleren
Als de printer is uitgezet tijdens het afdrukken, verschijnt er op de computer een
waarschuwing. Gebeurt dat niet, dan is de meegeleverde printersoftware wellicht niet
48
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
