Probleem
Het verzendrapport meldt
RESULT:NG.
Verzonden faxen zijn blanco.
Het formaat van de verzonden fax
verschilt met het
documentformaat.
Verzonden faxen hebben zwarte
verticale lijnen.
Verwante informatie
•
Als u problemen hebt met het apparaat
•
Stel de kiestoondetectie in
•
Storing op de telefoonlijn/VoIP
Gerelateerde onderwerpen:
•
Problemen oplossen
•
Toon of puls instellen Kiesmodus
•
Kies de juiste ontvangstmodus
•
Stel Fax waarnemen in
•
Stel het aantal keren in dat het apparaat overgaat voordat het antwoordt (Belvertraging)
•
Een extern antwoordapparaat aansluiten
•
Extern antwoordapparaat
•
Het type telefoonlijn instellen
•
Rapporten afdrukken
•
De scanner reinigen
•
De documentsensor van de ADF reinigen
Suggesties
Er is waarschijnlijk even ruis of statische elektriciteit op de lijn geweest. Verzend
de fax opnieuw. Als u een bericht via PC-FAX verzendt en in het verzendrapport
RESULT:NG staat, is het geheugen van het apparaat wellicht vol.
Om extra geheugen vrij te maken, kunt u Fax opslaan uitschakelen, faxen
afdrukken die in het geheugen zijn opgeslagen of een uitgestelde fax annuleren.
Vraag het telefoonbedrijf om uw telefoonlijn te controleren als het probleem
aanhoudt.
uu Verwante informatie: Geheugenontvangst uitschakelen
uu Verwante informatie: Een fax in het geheugen van het apparaat afdrukken
uu Verwante informatie: Een actieve fax annuleren
uu Verwante informatie: Een wachtende fax controleren en annuleren
Als u uw apparaat op een PBX- of ISDN-lijn aansluit, stel dan de menu-instelling
van Telefoonlijn in op uw type telefoon.
uu Verwante informatie: Het type telefoonlijn instellen
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn of als
u een VoIP-systeem gebruikt, kunt u proberen de instelling Compatibiliteit op
Basis (voor VoIP) te zetten.
uu Verwante informatie: Storing op de telefoonlijn/VoIP
Laad het document op de juiste manier.
uu Verwante informatie: Documenten in de ADF (automatische documentinvoer)
plaatsen
uu Verwante informatie: Documenten op de glasplaat plaatsen
Het apparaat detecteert mogelijk niet het juiste documentformaat voor bepaalde
documenten, zoals donkergekleurde documenten en transparanten. Selecteer
het juiste documentformaat voor uw document.
(MFC-J6955DW/MFC-J6957DW)De documentsensor in de ADF (automatische
documentinvoer) detecteert mogelijk het verkeerde documentformaat. Reinig de
documentsensor van de ADF (automatische documentinvoer).
uu Verwante informatie: De documentsensor van de ADF reinigen
Zwarte verticale lijnen op door u verzonden faxen worden doorgaans veroorzaakt
door vuil of correctievloeistof op de glazen strook. Reinig de glazen strook.
uu Verwante informatie: De scanner reinigen
510