Home >
Problemen oplossen
papierverwerking en afdrukproblemen
Problemen met de papierverwerking en afdrukproblemen
Wanneer u deze tabel hebt gelezen en toch assistentie nodig hebt, raadpleegt u de meest recente tips in de
Veelgestelde vragen en probleemoplossing op support.brother.com.
>> Afdrukproblemen
>> Problemen met de afdrukkwaliteit
>> Problemen met de papierverwerking
>> Ontvangen faxen afdrukken
Afdrukproblemen
Probleem
Er kan niet worden afgedrukt
>
Als u problemen hebt met het apparaat
Suggesties
(Windows)
Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.
Controleer of het scherm van het apparaat een foutmelding weergeeft.
uu Verwante informatie: Fout- en onderhoudsmeldingen
Controleer of het apparaat online is:
•
Voor Windows 10, Windows Server 2016 en Windows Server 2019
Klik op
> Systeem > Configuratiescherm. Klik in de groep Hardware
en geluiden op Apparaten en printers weergeven. Klik met de
rechtermuisknop op Brother XXX-XXXX Printer (waarbij XXX-XXXX uw
modelnaam is). Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de
printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op
Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
•
Windows 8.1
Verplaats uw muis naar de rechterbenedenhoek van uw bureaublad. Als de
menubalk verschijnt, klikt u op Instellingen > Configuratiescherm. Klik in de
groep Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven. Klik
met de rechtermuisknop op Brother XXX-XXXX Printer (waarbij XXX-XXXX
uw modelnaam is). Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de
printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op
Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
•
Windows Server 2012 R2
Klik op Configuratiescherm op het start-scherm. Klik in de groep Hardware
op Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op
Brother XXX-XXXX Printer (waarbij XXX-XXXX uw modelnaam is). Klik op
Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de printerdriver verschijnen,
selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor
dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
•
Windows Server 2012
Verplaats uw muis naar de rechterbenedenhoek van uw bureaublad. Als de
menubalk verschijnt, klikt u op Instellingen > Configuratiescherm. Klik in de
groep Hardware op Apparaten en printers weergeven. Klik met de
rechtermuisknop op Brother XXX-XXXX Printer (waarbij XXX-XXXX uw
modelnaam is). Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de
printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op
Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
•
Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Klik op
(Starten) > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop
op Brother XXX-XXXX Printer (waarbij XXX-XXXX uw modelnaam is) en klik
op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de printerdriver verschijnen,
selecteert u uw printerdriver. Klik op Printer in de menubalk. Zorg ervoor dat
Printer offline gebruiken niet is geselecteerd.
•
Windows Server 2008
> Problemen met de
501