Advertenties
Problemen oplossen
Hulp bij het oplossen van problemen
Voer de volgende controles uit voordat u contact opneemt
met de klantenservice. Daarmee kunt u de kosten en de
tijd van een onnodig gesprek voorkomen.
Wanneer u de telefoon aanzet, kunnen de
volgende boodschappen verschijnen:
"SIM-kaart plaatsen"
•
Controleer of de SIM-kaart er goed inzit.
"Geef wachtwoord in"
•
De automatische blokkeerfunctie is ingeschakeld.
U moet het wachtwoord van de telefoon ingeven
voordat u de telefoon kunt gebruiken.
"Geef PIN in"
•
U gebruikt uw telefoon voor het eerst. Geef de PIN
code in die u bij de SIM-kaart hebt ontvangen.
•
De functie PIN controle staat aan. Iedere keer dat
u de telefoon aanzet, moet u uw PIN code
intoetsen. U kunt deze functie uitzetten via de
optie PIN controle.
92
"Geef PUK in"
•
U hebt drie keer achter elkaar een onjuiste PIN
code ingegeven, zodat de SIM-kaart geblokkeerd
is. Geef de PUK code in die u van uw
serviceprovider hebt ontvangen.
Melding: "Geen netwerk", "Netwerkfout", of
"Niet uitgevoerd"
•
De verbinding met het netwerk is verbroken.
Misschien bevindt u zich op een locatie waar de
ontvangst te zwak is. Ga naar een andere plaats en
probeer het nog een keer.
•
U probeert een optie te gebruiken waarvoor u bij
uw serviceprovider geen abonnement hebt
afgesloten. Neem contact op met uw provider voor
meer informatie.
U heeft een telefoonnummer ingegeven, maar er
gebeurt niets
•
Heeft u op [
] gedrukt?
•
Heeft u het juiste netwerk gekozen?
•
Misschien heeft u uitgaande gesprekken
geblokkeerd.
Advertenties
