Advertenties
• Sluit de USB-kabel aan op de USB-aansluiting en het USB-apparaat. Als het USB-apparaat een eigen
netsnoer heeft, steekt u het netsnoer in een geaard stopcontact.
• Schakel het USB-apparaat in en houd het apparaat online.
• Installeer alle stuurprogramma's of toepassingsprogramma's die bij het USB-apparaat zijn geleverd.
Raadpleeg de documentatie bij het USB-apparaat voor meer informatie.
• Stel het USB-apparaat opnieuw in door de USB-aansluiting los te maken en opnieuw te bevestigen.
Software- en stuurprogrammaproblemen
In dit gedeelte vindt u oplossingen voor software- en stuurprogrammaproblemen.
In sommige programma's kunnen datums niet in de correcte volgorde worden
gesorteerd
Oplossing: Sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste twee
cijfers van een jaar om data te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal 19
vormen. Hierdoor kunnen datums nu niet in de juiste volgorde worden gesorteerd. Neem contact op met uw
leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates beschikbaar op internet.
Bepaalde toepassingsprogramma's werken niet zoals verwacht
Oplossingen:
1. Controleer of het probleem worden veroorzaakt door een toepassingsprogramma.
a. Zorg ervoor dat de software compatibel is met de muis. Raadpleeg de documentatie bij de software
voor meer informatie.
b. Controleer of de software correct op uw computer werkt.
c. Controleer of de software die u gebruikt wel op een andere computer werkt.
2. Als het probleem wordt veroorzaakt door een toepassingsprogramma:
• Raadpleeg de gedrukte documentatie die bij het programma wordt geleverd of raadpleeg het
Help-systeem van het programma.
• Werk het programma bij. Zie 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 26.
• Verwijder het programma en installeer het daarna opnieuw. Om een programma te downloaden dat
vooraf op uw computer geïnstalleerd is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support en volgt u de
instructies op het scherm.
Een apparaat werkt niet normaal door problemen met het stuurprogramma
Oplossing: Werk het stuurprogramma bij. Zie 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 26.
Diagnose
Opmerking: Als u een ander besturingssysteem dan Windows 7 of Windows 10 gebruikt, gaat u naar
http://www.lenovo.com/diags voor informatie over diagnoseprogramma's voor uw computer.
Het diagnoseprogramma wordt gebruikt voor het testen van de hardwarecomponenten van de computer.
Het diagnoseprogramma kan ook worden gebruikt voor het melden van door het besturingssysteem
geregelde instellingen die de werking van uw computer kunnen verstoren.
Lenovo Solution Center
Het programma Lenovo Solution Center is het diagnoseprogramma dat vooraf op uw computer geïnstalleerd
is. U gebruikt het programma voor het opsporen en oplossen van problemen met uw computer. Met het
.
Hoofdstuk 6
Diagnose, probleemoplossing en herstel
51
Advertenties
