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PORTUGUÊS
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do
electrodoméstico causadas por eventuais
defeitos de fabrico ou de material, que se
verifiquem a partir da data de compra na
IKEA. Esta garantia destina-se apenas a
uso doméstico. As excepções estão
especificadas no parágrafo "O que é que
esta garantia não cobre?". Dentro do
período de garantia, os custos para
resolver a avaria, nomeadamente
reparações, peças e componentes,
mão-de-obra e deslocação estão cobertos,
desde que o aparelho esteja acessível para
ser reparado sem que sejam necessários
gastos especiais. Nestas condições, são
aplicáveis as directrizes da UE (N.º 99/44/
EG), bem como a respectiva legislação
local em vigor.
As peças substituídas passarão a ser
propriedade da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o
problema?
O prestador de serviço designado pela
IKEA irá examinar o produto e decidir,
segundo o seu critério, se está coberto por
esta garantia. Em caso afirmativo, o
prestador de serviço da IKEA ou o seu
agente autorizado irá então, através dos
seus próprios serviços de assistência,
decidir, segundo o seu critério, se irá
reparar o produto defeituoso ou substituí-lo
por outro igual ou equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
•
Desgaste normal e rotura.
•
Danos deliberados ou negligentes,
danos provocados pelo não
cumprimento das instruções de
utilização, instalação incorrecta ou
ligação a uma voltagem incorrecta,
danos causados por uma reacção
química ou electroquímica, oxidação,
corrosão ou danos causados pela água,
incluindo, mas sem limitar, os danos
causados por excesso de calcário na
água fornecida, danos provocados por
condições ambientais anormais.
•
Consumíveis, incluindo pilhas e
lâmpadas.
•
Peças não funcionais e decorativas que
não afectam a utilização normal do
aparelho, incluindo riscos e possíveis
diferenças de cor.
•
Danos acidentais causados por
objectos estranhos ou substâncias e
pela limpeza ou desobstrução de filtros,
sistemas de drenagem ou gavetas de
detergente.
•
Danos causados nas seguintes peças:
vidro cerâmico, acessórios, cestos de
loiça e talheres, tubos de alimentação e
drenagem, vedantes, lâmpadas e
coberturas de lâmpadas, visores,
botões, revestimentos e partes de
revestimentos protectores. A menos que
seja possível demonstrar que tais danos
foram provocados por defeitos de
fabrico.
•
Casos em que não é detectada
qualquer avaria durante a visita do
técnico.
•
Reparações não efectuadas pelos
nossos prestadores de serviço e/ou por
um agente autorizado ou quando não
tenham sido usadas peças originais.
•
Reparações provocadas por uma
instalação incorrecta ou que não
cumpra as especificações de instalação.
•
Utilização do aparelho num ambiente
não doméstico, isto é, profissional.
•
Danos de transporte. Se o cliente
transportar o produto para casa ou
para qualquer outro endereço, a IKEA
não poderá ser responsabilizada por
eventuais danos que possam ocorrer
durante o transporte. No entanto, se a
IKEA efectuar a entrega do produto na
morada do cliente, os eventuais danos
provocados durante essa entrega serão
abrangidos pela garantia IKEA.
•
Gastos de execução da instalação
inicial do aparelho IKEA.
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