Inleiding
2.5 Contact opnemen met Technical Support
2.5
Contact opnemen met Technical Support
Contact opnemen met Technical Support
Met behulp van de volgende koppeling kunt u contact opnemen met een expert van Siemens:
www.siemens.com/sinumerik/help → www.siemens.de/automation/support-request
Voeg voor een snelle afhandeling van uw aanvraag de volgende informatie toe:
● Alarmnummer incl. alarmtekst
● Beschrijving van de bedieningshandeling/bedrijfsmodus voor de alarmmelding
● Protocolbestand (oproepen via de toetscombinatie <Ctrl> + <Alt> + <D>
Field-service en overige aanspreekpartners
Telefonische support, servicedienst en lokale aanspreekpartners vindt u onder:
www.siemens.com/sinumerik/contact → www.siemens.com/automation/partner
Uitgebreide informatie
SINUMERIK-documentatie vindt u onder:
www.siemens.com/sinumerik/docu → http://www.siemens.com/motioncontrol/docu
De online-support biedt overige informatie zoals: FAQ's, productinformatie, forum:
www.siemens.com/sinumerik/support → www.siemens.com/automation/support
16
Diagnosehandboek, 01/2015, 6FC5398-8BP40-5JA2
Alarmen