Поддержка клиентов
Неисправность
Причина
ждения или по
другой причине.
→ Дверное уплотнение может выйти
На устройстве
из паза.
образовался лед
или конденсат.
9.3.2 Оснащение
Неисправность
Причина
→ Устройство не включено.
Внутреннее осве‐
щение не рабо‐
→ Дверца была открыта дольше 15
тает.
минут.
→ Неисправен
щения, или повреждена крышка.
→ Блокировка зафиксировалась при
Морозильная
открытой двери.
камера не закры‐
вается.*
9.4 Сервисная служба
Сначала проверьте, можно ли устранить дефект само‐
стоятельно (см. 9 Поддержка клиентов) . Если нет, то
следует обратиться в сервисную службу.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Неквалифицированно выполненный ремонт!
Травмы.
u Ремонт и вмешательство в устройство и работы
на
сетевом
кабеле,
(см. 8 Уход) , разрешается выполнять только специа‐
листу сервисной службы.
u Замена поврежденных сетевых кабелей осуществл‐
яется только производителем, его сервисной службой
или лицом с аналогичной квалификацией.
u В устройствах со штекером для слаботочных устройств
замена может производиться заказчиком.
9.4.1 Обращение в сервисную службу
Убедитесь в том, что подготовлена следующая инфор‐
мация об устройстве:
Обозначение устройства (модель и индекс)
q
Сервисный номер (сервис)
q
SN
q
u Вызовите информацию об устройстве через дисплей.
-или-
u Возьмите информацию об устройстве с заводской
таблички. (см. 9.5 Заводская табличка)
u Записать информацию о приборе.
u Обратитесь в сервисную службу: Сообщите о неис‐
правности и информацию об устройстве.
w Это позволит выполнить быстрое и целенаправленное
обслуживание.
u До прибытия специалиста сервисной службы держите
устройство закрытым.
w Продукты дольше останутся холодными.
42
светодиод
не
указанные
однозначно
Устранение
u Проконтролируйте дверное уплотнение на правиль‐
ность посадки в пазу.
Устранение
u Включите устройство.
u При открытой двери внутреннее освещение автомати‐
чески выключается приблизительно через 15 минут.
осве‐
u Обратитесь в сервисную службу. (см. 9.4 Сервисная
служба)
u Заново задействуйте ручку.
u Извлеките сетевую вилку (не тяните при этом за
соединительный кабель) или выключите предохрани‐
тель.
9.5 Заводская табличка
Заводская табличка находится за выдвижными ящиками
на внутренней стенке устройства.
Fig. 36
(1) Название устройства
(2) Сервисный номер
u Считать информацию с заводской таблички.
9.6 Сервис и поддержка
В главе Неполадки содержатся ценные указания отно‐
сительно незначительных неполадок в работе прибора.
При соблюдении этих указаний вам не придется вызы‐
вать специалиста сервисной службы и удастся избежать
издержек, которые могут быть с этим связаны.
Информация об условиях нашей гарантии содержится
на веб-странице www.vzug.com -> «Сервис» -> «Инфор‐
мация по гарантии». Прочитайте ее внимательно полно‐
стью.
При первой возможности зарегистрируйте прибор:
-
онлайн на веб-странице www.vzug.com -> «Сервис»
-> «Гарантия»;
-
с помощью регистрационной карточки из комплекта
поставки (если есть).
* Наличие в зависимости от модели и комплектации
(3) SN