Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
Klantenhulp
9.3.2 Uitrusting
Probleem
Oorzaak
→ Het apparaat is niet ingeschakeld.
De binnenverlich‐
ting brandt niet.
→ De deur was langer dan 15 min.
open.
→ De LED-verlichting is defect of de
afdekking is beschadigd.
→ De vergrendeling is bij geopende
Het vriesvak
deur vastgeklikt.
kan niet worden
gesloten.*
9.4 Klantenservice
Controleer eerst of u de fout zelf kunt oplossen (zie 9 Klan‐
tenhulp) . Als dit niet het geval is, dient u contact op te
nemen met de klantenservice.
WAARSCHUWING
Ondeskundige reparatie!
Verwondingen.
u Reparaties en ingrepen aan het apparaat en de stroom‐
aansluiting die niet uitdrukkelijk genoemd worden
(zie 8 Onderhoud) , uitsluitend door de Technische Dienst
laten uitvoeren.
u Beschadigde netaansluiting alleen door de fabrikant, de
klantenservice of een dergelijk gekwalificeerde persoon
laten vervangen.
u Bij apparaten met stekker voor koelapparaten mag ook de
klant zelf de vervanging uitvoeren.
9.4.1 Contact opnemen met de klantenservice
Controleren of de volgende apparaatinformatie beschikbaar
is:
Apparaataanduiding (model en index)
q
Servicenr. (Service)
q
SN
q
u Apparaatinformatie via het display oproepen.
-of-
u Apparaatinformatie
van
(zie 9.5 Typeplaatje)
u Apparaatinformatie noteren.
u De klantenservice informeren: Fout en apparaatinformatie
mededelen.
w Dit maakt een snelle en doelgerichte service mogelijk.
u Het apparaat gesloten laten tot de klantenservice
contact met u opneemt.
w Levensmiddelen blijven langer koel.
u Netstekker eruit halen (trek daarbij niet aan de aansluit‐
kabel) of zekering uitschakelen.
9.5 Typeplaatje
Het typeplaatje bevindt zich aan de achterkant van de
schuifladen, aan de binnenkant van het apparaat.
20
het
typeplaatje
aflezen.
Oplossing
u Apparaat inschakelen.
u De binnenverlichting schakelt zich bij een geopende
deur na ca. 15 min. automatisch uit.
u Contact opnemen met de klantenservice. (zie 9.4 Klan‐
tenservice)
u Handgreep opnieuw bedienen.
Fig. 36
(1) Apparaatbeschrijving
(2) Servicenr.
u Informatie van het typeplaatje lezen.
9.6 Service & Support
In het hoofdstuk Storingen krijgt u waardevolle informatie
over kleinere bedrijfsstoringen. Zo bespaart u zich een
bezoek van de servicemonteur en de mogelijkerwijs hieruit
voortvloeiende kosten.
Onze garantiegegevens vindt u onder www.vzug.com ->
Service -> Garantieinformationen. Lees deze aandachtig
door.
Registreer uw apparaat direct:
-
online via www.vzug.com -> Service -> Garantieerfas‐
sung of
-
met de bijgevoegde registratiekaart, indien aanwezig.
U profiteert zo bij een mogelijk storing tijdens de garantie‐
tijd van het apparaat van de beste ondersteuning. Voor de
registratie hebt u het serienummer (SN) en de apparaataan‐
duiding nodig. Deze gegevens staan op het typeplaatje van
uw apparaat.
Mijn apparaatgegevens:
SN:_____________ Apparaat:______________
Houd deze apparaatgegevens altijd in de buurt wanneer u
met V-ZUG contact opneemt. Hartelijk dank.
Uw reparatieopdracht
In Zwitserland komt u via het gratis servicenummer 0800
850 850 direct bij het dichtst bij u in de buurt liggende
Service-Center terecht. Bij uw telefonische reparatieop‐
dracht komen wij met u een bezoek ter plaatse overeen.
Klanten buiten Zwitserland vinden onder www.vzug.com
-> Service -> Service-Nummer Zugangs-/Kontaktdaten hun
plaatselijk Service-Center.
Algemene en technische vragen, accessoires, service-/en
garantieverlenging
* afhankelijk van model en uitvoering
(3) SN
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
