Advertenties
Hulp krijgen
1.
Neem telefonisch contact op met Dell
voor een RMA-retournummer en noteer dit
nummer op een duidelijk zichtbare plaats op
de doos. Zie 'Contact opnemen met Dell' op
pagina 83 voor het telefoonnummer voor uw
regio.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.
Voeg een kopie van de diagnostische
3.
checklist toe (zie 'Diagnostische checklist'
op pagina 82) om aan te geven welke tests u
hebt uitgevoerd en welke foutberichten door
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden
gerapporteerd (zie 'Dell Diagnostics' op
pagina 62).
Stuur alle accessoires mee die bij de
4.
geretourneerde items behoren, zoals
netsnoeren, software, handleidingen en
derlijke, als u voor restitutie in aanmerking
wilt komen.
80
5.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in
de oorspronkelijke of een vergelijkbare
verpakking.
OPMERKING: De verzendkosten zijn voor
uw rekening. U bent ook verantwoordelijk
voor het verzekeren van de geretourneerde
producten en aansprakelijk voor het
risico van eventueel verlies tijdens het
retourneren van de items naar Dell.
Pakketten die onder rembours worden
verzonden, worden niet geaccepteerd.
OPMERKING: Als niet aan de bovenstaande
voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
Advertenties
