Inhoudsopgave
Advertenties
Foutopsporing en support
6
Foutopsporing en support
Probleem
Software kan
niet meer
bediend worden
App start niet na
installatie
App is niet meer
beschikbaar
Signalen van de
sensor worden
niet
weergegeven
Koptelefoon
werkt niet
Mocht het probleem niet door de hierboven beschreven maatregelen op te lossen zijn, neem
dan alstublieft contact met ons op via onze website www.pruftechnik.com.
Houdt voor vragen de volgende gegevens bij de hand.
Model-ID (Type) van het toestel en de sensoren, evenals het serienummer van het toestel
en de sensoren (te vinden op het identificatieplaatje, zie volgende paragrafen)
Versie van de meetkern (Measurement Core) en de geïnstalleerde app (te vinden in het app-
overzicht van de softwaremanager)
Ook de volgende informatie kan handig zijn:
Koopdatum en dealernaam
Actieve toepassingen op het tijdstip van de storing
Identificatieplaatje SONOCHEK-toestel
Het identificatieplaatje bevindt zich op de achterzijde van het toestel en dient bij de hand
gehouden te worden in geval van sercive.
SONOCHEK 09.2018
Mogelijke oorzaak en oplossing
Herstart/reset nodig: Inschakeltoets een aantal seconden ingedrukt
houden tot de SONOCHEK opnieuw start
Installatie van de app is mislukt: Wis de app via de Softwaremanager en
voer de installatie opnieuw uit
Lic.-gegevens zijn verwijderd. Neem contact op met Support.
Sensorherkenning werkt niet correct:
Koppel de sensor los van het toestel en sluit deze opnieuw aan. Schakel
het toestel indien nodig uit en weer in, zodat de sensorherkenning
opnieuw gestart wordt.
Koptelefoon is niet ingeschakeld: Schakel de koptelefoon op de
rechteroorschelp in
De batterijen van de koptelefoon zijn leeg: Verwissel de batterijen (2 x
AAA) zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing van de fabrikant
Koptelefoons zijn niet correct aangeslote: controleer of de stekker goed
aangesloten is
SONOCHEK
105
Advertenties
Inhoudsopgave
