Advertenties
NL
NL
Geachte klant
Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop. U heeft een duurzaam houtproduct
gekocht waarvan u jarenlang plezier zult hebben. Voor het allerbeste resultaat
brengen wij de volgende punten onder de aandacht.
- De goederen dienen binnen 14 dagen na ontvangst door u te worden
gecontroleerd. Dit voor aanvang van opbouw.
- Wij moeten u erop wijzen dat Outdoor Life Group Nederland B.V. niet aan-
sprakelijk gesteld kan worden voor extra ontstane kosten, veroorzaakt door
een onvolledige controle voor aanvang van de opbouw.
- Pak 2 dagen voor het opbouwen het hout uit, zodat het kan wennen aan de
vochtigheidsgraad van de omgeving.
- Verwijder het folie, leg de planken en balken iets uit elkaar op een plek waar
ze niet aan regen of zon worden blootgesteld.
- Controleer aan de hand van de stuklijst, verpakt in het pakket, of de goe-
deren compleet zijn.
- Indien niet direct met de opbouw wordt of kan worden begonnen, is het
belangrijk dat u de onderdelen weer vlak opstapelt op de pallet en deze afdekt
met de folie die voor de bescherming van de pallet diende, zodat zon en water
niet binnen kunnen dringen.
- Het pakket niet in een verwarmde ruimte opslaan.
In geval van thuisleveringen
De blokhut wordt op een pallet, in folie verpakt, geleverd. Het afleverings-
adres moet voor vrachtauto's met een totaalgewicht van 38 ton en een lengte
van 18 meter bereikbaar zijn.
In ontvangst name:
Voordat u de vrachtbrief van de vervoerder ondertekent, dient u het volgende
te controleren:
1. Komen de aangeleverde goederen overeen met de gegevens op uw
bestelling?
2. Is het bouwpakket aan de buitenkant onbeschadigd?
Belangrijk:
Indien aan het bovenstaande niet is voldaan, dient u dit te vermelden op de
vrachtbrief en deze opmerkingen te laten accorderen door de vervoerder,
voordat u de vrachtbrief ondertekent.
Eventuele reclamaties
Wij besteden alle zorg aan productie en verpakking om een goed product
te leveren. Desondanks kan het voorkomen, dat een en ander niet aan uw
verwachtingen beantwoord. Zijn onderdelen manco of dusdanig beschadigd
dat een goede verwerking ervan niet meer mogelijk is, dan dient u dit bin-
nen 14 dagen schriftelijk of per fax of email mede te (laten) delen aan de
klantenservice.
After Sales
Voor een eventuele reclamatie bevind zich in het pakket een "After Sales
formulier". Leest u de aanwijzingen op dit formulier nauwkeurig en vult u het
met de volgende gegevens in:
- Ordernummer: is het nummer waaronder de order bij ons geregistreerd en
verwerkt is. Dit nummer vindt u o.a. op de sticker op de verpakking en op de
afleverbon (CMR / vrachtbrief).
- Productienummer: dit is een nummer voor de serieproducties, het begint met
de twee letters PO. U vindt het nummer op de sticker van het pakket en/of
gestempeld op het montage-instructie boekje / reclamatie formulier.
- Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Het artikelnummer van het onderdeel (of onderdelen) waarom het gaat, met
vermelding van de klacht.
U kunt dan dit volledig ingevuld reclamatie formulier en foto's in geval
van beschadigde onderdelen samen met de afleverbon mailen of (laten)
faxen naar:
Outdoor Life Group Nederland B.V.
Klantenservice
Lage Akkerweg 13
5711 DD Someren
Nederland
Fax: (+31) (0)493-441510
service@outdoorlifegroup.nl
BELANGRIJK: Controleer de inhoud
van het pakket voordat u start met
de opbouw. Outdoor Life Products is
niet verantwoordelijk voor extra
ontstane kosten veroorzaakt door
BELANGRIJK: Controleer de inhoudvan het pakket voordat u start met de opbouw. Outdoor Life Products is niet
een onvolledige controle voor
verantwoordelijk voor extra ontstane kosten veroorzaakt door een onvolledige controle voor aanvang van opbouw.
aanvang van opbouw.
© Outdoor Life Group Nederland B.V. - v16.1
© Outdoor Life Group Nederland B.V. - v16.1
Algemene informatie opbouw blokhutten
Algemene informatie
Uiteraard kunt u ook contact opnemen met uw dealer.
Wij zullen uw reclamatie zorgvuldig behandelen en (indien reclamatie als
terecht beoordeeld wordt), de onderdelen zo spoedig mogelijk naleveren.
Materiaalklachten worden niet geaccepteerd als ze al geschilderd zijn.
Montage:
- Lees voorafgaand aan opbouw de handleiding aandachtig door en volg de
opbouwinstructie/tekeningen nauwkeurig.
- Het is belangrijk een 100% vlak, waterpas en stabiel fundament voor de
hut te hebben.
U heeft de keuze tussen
• Een fundering met ringbalken
• Betontegels
• Een betonnen funderingsbalk of een betonnen vloer
- De aansluiting van de blokhut op de fundering kunt u het beste afdichten
met siliconenkit.
Nuttige tips:
- Zorg dat de ondergrond waarop de blokhut geplaatst wordt, waterpas is.
- Zorg ervoor dat de eventuele fundering en/of de vloerbalken enige
centimeters boven het maaiveld geplaatst worden.
- Zorg dat de blokhut verankerd wordt aan de fundering of ondergrond.
- Breng geen verticale verbindingen aan in uw blokhut, uw blokhut dient te
kunnen krimpen en uitzetten (in hoogte).
- Denk eraan uw blokhut te verzekeren.
- Zorg voor voldoende ventilatie in de blokhut.
- Het slot één maal per jaar smeren met grafietpoeder.
- Kunststofruiten met zeepmiddel schoonmaken, nooit met een
schuurmiddel.
- Een deel van de verpakkingsfolie kunt u gebruiken als vochtwerende schei-
dingslaag tussen fundering en de blokhut.
- Als u het pakket uitpakt dient u eerst de wandbalken en planken van elkaar
te scheiden voordat u deze optilt, zodat messing en groef vrij liggen en
beschadigingen worden voorkomen.
Onderhoud:
- Voor de opbouw van de blokhut behandelt u de groef en messing van de
wanddelen, alsmede de vloer- en dak delen met
vochtregulerende UV-bestendige beits. Dezelfde beits kunt u gebruiken als
houtbescherming voor behandeling van de hele blokhut na het opbouwen.
Door deze behandeling regelmatig te herhalen, wordt de levensduur van uw
blokhut aanzienlijk verlengd.
- De binnenkant van de blokhut en de deur behandelt u, afhankelijk van lokale
omstandigheden, het beste minstens elke drie jaar met vochtregulerende
beits. Voor verfadvies kunt u zich tot uw leverancier wenden.
Hout is een natuurproduct dat leeft en dat betekent dat elk stuk hout een
andere structuur en tekening heeft. Het is normaal dat in hout afwijkingen
voorkomen, dit geeft hout echter z'n natuurlijke charme.
Toelaatbare afwijkingen van blokhuthout zijn:
- kwasten die zijn vastgegroeid in het hout
- uitvallende kwasten met een doorsnede van maximaal 4 cm
- schaafrestanten, boomschors op achterkant van dak en vloerhout, op
voorwaarde dat de zichtzijde gesloten verwerkt kan worden.
- verkleuringen (deze tasten de levensduur niet aan)
- scheuren die de constructie niet aantasten
- harsplekken
- vervormingen en krommingen van het hout
- vingerlas verbindingen in wandbalken als ook eventueel deuren en ramen.
- lichte beschadigingen van mes en groef
- kromming van deur- en/of raamblad
- ruwheid van houten oppervlakten
Garantie
Garantie 5 jaar op constructie- en materiaalfouten, exclusief hang- en
sluitwerk. Van de garantie uitgesloten zijn gebreken die het gevolg zijn van:
- een ondeugdelijke fundering
- niet opbouwen als aangegeven in deze opbouwbeschrijving
- schimmelvorming en houtrot als gevolg van onvoldoende of onjuist onder
houd of een onjuist verfsysteem
- foute, niet vakkundige gelegde of onvoldoende dakbedekking
- het vastschroeven of spijkeren van onder elkaar gelegen wandbalken,
raam- of deurkozijnen
- schade ten gevolge van niet vakkundig aan-, in- en/of ombouwen
- een ontbrekende en/of verkeerd bevestigde dakverankering
- natuurrampen of andere gewelddadig inwerkingen
- windsnelheden van meer dan 7 Beaufort.
NB
- Uw ramen en deuren worden niet standaard met echt glas geleverd. Mocht
dit incidenteel wel voorkomen, en is er glasbreuk ontstaan, dan kan dit op
grond van de leveromvang niet geclaimd worden.
- Uw tuinhuis moet stormvast verankerd worden
- Uw tuinhuis is niet standaard verzekerd. Indien gewenst kunt u uw tuinhuis
verzekeren tegen beschadigingen van buitenaf, zoals vandalisme en storm-
schade. Informeer bij uw verzekeringsagent naar de mogelijkheden.
- Voor eventueel bijgeleverde accessoires zoals terras, bloembakken, luiken
en aanbouw is een opbouwinstructie bijgevoegd.
Belangrijk ! Mogelijke oorzaken van eventuele problemen.
A. Vorming van kieren in de wanden
Hout leeft en past zich aan bij wisselende weersomstandigheden . In som-
mige gebieden gebeurt dit extreem . Het kan voorkomen dat bij extreem
droog weer ruimtes ontstaan tussen enkele wandbalken. U dient als volgt
te handelen:
Stap 1: Verwijder aan de binnenkant van de deur de bovenste lijst van het
kozijn om na te gaan of de bovenliggende wandbalk op het kozijn van de deur
steunt. Indien dit het geval is, dan dient u de stappen 2, 3, 4, en 5 te volgen.
Indien dit niet het geval is dan dient u contact op te nemen met Outdoor Life
Group Nederland B.V. of uw dealer.
Stap 2: Om een kier te kunnen verwijderen, schroeft u aan de binnenkant
de afdeklijsten van het deurkozijn af en verwijdert u de deur en het kozijn.
Stap 3: U maakt de deuropening met behulp van een zaag aan de bovenzijde
...x...cm groter (afhankelijk van de grootte van de kier, maar maximaal 1 cm).
Stap 4: Indien de kier nu nog aanwezig is, slaat u met een hamer lichtjes
op het dak boven de hoekverbinding (gebruik een rubber hamer) totdat de
wandbalken weer in de oorspronkelijke toestand geplaatst zijn.
Stap 5: Deur en raam weer inbouwen.
B. Het dakhout zwelt op :
Het dakhout moet met 2 spijkers per bevestigingspunt (zijwand en dak-
gording) worden bevestigd. Indien er slechts 1 maal per bevestigingspunt
genageld wordt, kan het dakhout schuin naar boven gaan staan.
C. Beschadiging van messing en groef
Mogelijkerwijs kunnen messing en groef tijdens het transport gedeeltelijk
beschadigd zijn. Zolang bij montage de dekking tussen messing en groef
gewaarborgd is kan dit geen reden zijn voor een reclamatie.
Een lichte beschadiging van messing en groef heeft geen invloed op de
stabiliteit van het huis.
BELANGRIJK
Informatie dompel impregnatie (bruin, groen, antraciet)
Door het proces "dompelimpregnatie" is het vochtpercentage in het blokhut-
hout op moment van aflevering relatief hoog. Door het inbrengen van vocht
heeft dompelimpregnatie uitzetting van het hout tot gevolg.
Dit betekent dat de wandbalken op het moment van afleveren en opbouwen
hoger zullen zijn dat de oorspronkelijke hoogte. Dit kan enkele millimeters
hoogteverschil per wandbalk betekenen.
Gedurende en na het opbouwen van uw blokhut is het daardoor mogelijk dat
er een grotere open ruimte boven uw deur- en raamkozijn zichtbaar is dan
dat afgedekt kan worden door de meegeleverde afdeklatten (buitenzijde) De
oorspronkelijke hoogte keert gedurende het proces van natuurlijke droging
weer terug, de blokhut zal dan in de hoogte krimpen(zakken) waardoor deze
open ruimte zal verdwijnen. In een droge periode zal dit "krimpen" sneller
gaan dan in een vochtige periode.
Het is overigens constructief noodzakelijk dat er een ruimte boven het deur-
en raamkozijn aanwezig is, dit om de hoogte verschillen van de blokhut in
droge en vochtige jaargetijden op te kunnen vangen.
Onderhoud : dompelimpregnatie geeft een eerste bescherming tegen weers-
invloeden, u dient uw blokhut zowel aan de binnen als buitenzijde regelmatig
te onderhouden met een vochtregulerende beits / verf.
Meer algemeen informatie over tuinhuizen en hout producten vind uw op onze
webpage. (www.outdoorlifeproducts.com)
-2-
www.outdoorlifeproducts.com
www.outdoorlifeproducts.com
Advertenties
